Кто управляет ценностями человека? На Днях науки в ИЭиУ обсуждали актуальные проблемы

Ориентация экономики на рыночные отношения коренным образом меняет подходы к решению многих экономических проблем и особенно тех, которые связаны с человеком.

Идет активная дискуссия: докладчика "заваливают" провокационными вопросами...

Поэтому понятно то внимание, что уделяется концепции управления, в центре которой находится человек, рассматриваемый как наивысшая ценность. В соответствии с этой концепцией все системы управления нацелены на более полное использование ресурсов участника трудовой деятельности. Одним из важных факторов управления деятельностью человека-работника служит организационная среда. Проблемам организационных ценностей был посвящен круглый стол "Ценности как регулятор индивидуального и группового поведения", недавно прошедший в ИЭиУ. Вели работу "круглого стола" студенты 3-го курса факультета управления Ольга Романова и Татьяна Шехонина.

Для освещения первого вопроса "Понятие ценностей и их значение в контексте менеджмента" слово взяла Юлия Тихомирова:

- В период перехода нашего общества к рыночным отношениям проблема ценностей привлекает все большее внимание управленцев. Особую актуальность для менеджера имеют ценности организационного поведения, или "ценности на рабочем месте". Часто их называют "корпоративной ДНК", потому что ценности фирмы - это ядро ее благополучия.

После выступления Юлии разворачивается бурная дискуссия, докладчика "заваливают" провокационными вопросами: "Может ли человек изменить свою систему ценностей в организации?", "Может ли организация изменить свои ценности в угоду одному индивиду?"

- С одной стороны, нет (если это не руководитель), а с другой - каждый новый работник как элемент системы оказывает влияние на ценности организации в целом. Если взгляды вновь пришедшего отличаются от предлагаемых ему на рабочем месте, то возможны два варианта: либо он принимает, либо делает вид, что принимает, то есть не возмущается. Если системы ценностей человека и организации очень разнятся, ему сложно адаптироваться на рабочем месте.

Наталья Шматко (гр. 3112) раскрывает тему "Личностные ценности работников как фактор менеджмента". На "столе" - актуальный вопрос: влияет ли пол на ценности человека как работника предприятия? Оказывается, для современной женщины характерно совмещение социальных ролей: жены, матери и высококвалифицированного работника. Эти роли не мешают, а помогают друг другу. Тем не менее, существуют такие "терминальные" ценности, которые не зависят от пола.

Третий вопрос - "Ценности фирмы как объект управления" (доклад Л.Тихомировой, гр. 3112). Основная проблема, обсуждаемая в этом контексте, - какие ценности характерны для фирм и как менеджер должен ими правильно управлять? Сегодня серьезное достижение теории менеджмента - осознание того, что организационная культура может быть мощным фактором управления. Через формирование ценностей можно руководить целой организацией, направлять ее по тому пути развития, который предопределен стратегией. Вывод: ценности как ядро организационной культуры могут быть фактором управления.

Доклад Елены Стоговой "Основы управления ценностями" касался таких вопросов, как определение менеджмента ценностей, проблемы, решение которой предполагает их динамику, зависимость ценностей от потребительской ориентации компании. Участники пришли к выводу, что задача менеджера - это культивирование ценностей корпорации, а главная ошибка, которую делает менеджер, - их некорректная формулировка. К примеру, объявление со стороны руководства "наши люди - наша ценность" - некорректно. Почему? Люди воспринимают такие формулировки как чисто декларативные. Чтобы этого не происходило, нужно правильно формулировать слоганы, чтобы мысль "зазвучала" в нужной тональности. Надо установить, кого и за что ценит организация и отразить это в слогане. Более конкретные формулировки положительно стимулируют работников. Например, слоган "мы ценим креативных людей/командных игроков" - ориентирует команду на творческую или совместную работу. Если уж вы решили управлять ценностями, надо не "переборщить". Излишнее культивирование сплоченности приводит к нарушению субординации и к недисциплинированности. В ходе обсуждения прозвучали вопросы: "Как ценности влияют на конкретное действие, поступок?", "Можно ли измерить ценности с помощью количественных показателей?".

Доклад Олега Семенова (гр. 3112) "Методы и проблемы воздействия менеджмента на ценности компании и отдельных работников" касался конкретных приемов и методов влияния на работников с точки зрения управления ценностями. Во-первых, морализаторство - беседы на тему "что такое хорошо и что такое плохо". Во-вторых, личный пример менеджера. Например, ценности компании "ИКЕА" - простота, скромность, контроль над издержками. В результате даже руководство не летает в самолетах первым классом и не живет в фешенебельных гостиницах. В-третьих, поддержание доброжелательной атмосферы в коллективе.

В заключение, как обычно, подвели итоги. И докладчики, и остальные участники дискуссии в целом остались довольны результатами работы. В качестве рекомендаций к дальнейшим "столам" было предложено больше внимания уделять формированию собственного взгляда на обсуждаемую проблему, а также использовать иллюстративный материал.